Nous sommes fiers de notre service après-vente

Nous sommes ravis de vous présenter notre service après-vente complet, conçu pour améliorer votre expérience :

Une fois l'acompte versé, un représentant du service clientèle dédié vous contactera rapidement pour vous guider tout au long du processus de commande. Notre équipe a mis en place de multiples points de contact pour les mises à jour de progression, vous garantissant de pouvoir rester informé de votre commande à tout moment. Vous bénéficierez également de nombreuses opportunités de révision gratuites, vous permettant d'affiner votre masque Kigu selon vos préférences exactes.

Une fois votre masque Kigu terminé, il sera accompagné d'une assurance d'expédition gratuite, quel que soit le mode d'expédition choisi. Si votre masque Kigu subit des dommages pendant le transport, vous aurez accès à une compensation ou à la possibilité de le refaire, conformément à nos politiques d'expédition et de service après-vente.

De plus, nos services d'assistance vont au-delà de la simple aide. Si vous rencontrez des problèmes d'entretien ou si vous avez des questions concernant votre masque Kigu, nos techniciens qualifiés sont à votre disposition pour vous aider. Nous facilitons également une communauté après-vente engageante où vous pouvez entrer en contact avec d'autres clients, partager des expériences et nouer des amitiés. De plus, en tant que client privilégié, vous pouvez vous attendre à des réductions exclusives sur vos futurs achats. 

11/07/2025 Amélioration du service après-vente : vous n'avez pas à vous soucier de recevoir des produits qui ne répondent pas aux normes de qualité. Étant donné que les produits faits à la main peuvent présenter des défauts, nous avons mis en œuvre des normes de contrôle de qualité plus strictes, et les produits qui ne répondent pas aux normes de qualité seront refaits.

Cette approche globale de notre service après-vente vous assure un soutien à chaque étape du processus !